念盒重视你的个人信息和隐私保护。本政策说明你在使用念盒创建、生成、收藏和分享 3D 纪念品时，我们如何处理和保护信息，以及你如何管理自己的信息。
一、我们处理的信息
1. 账号登录与身份验证
当你使用邮箱验证码登录时，我们会处理邮箱地址、验证码发送与校验记录、登录状态及保障账号安全所需的必要技术信息。
2. 记忆与 3D 纪念品生成
当你创建记忆或生成纪念品时，我们会处理你主动提交的记忆文本、可选照片，以及生成所需的提示词、任务 ID、进度、模型与预览素材、生成状态、纪念品名称和关联记录。
这些信息用于理解你的记忆、生成视觉参考和 3D 模型、保存收藏馆、展示进度、支持分享与排查生成问题。
3. 相机、相册与通知权限
- 相机：用于拍摄记忆照片。
- 相册读取：用于读取你主动选择的照片并创建纪念品。
- 相册写入：用于将收藏馆或详情页产生的实况照片保存到相册。
- 通知：用于发送纪念品生成完成等服务提醒。
你可以在 iPhone“设置 > 念盒”中管理这些权限。关闭相机或相册权限后，仍可使用文字创建功能。
4. 购买与权益
购买单次生成次数或非自动续费会员时，我们会处理 Apple StoreKit 提供的商品 ID、交易标识、购买状态、购买时间、App Account Token，以及对应的会员有效期和生成次数。我们不会收集银行卡号、Apple ID 密码或完整支付凭证。
5. 帮助、反馈、日志与安全
当你提交反馈时，我们会处理问题类型、描述和你主动上传的附件。为保障服务稳定和安全，我们也可能处理设备型号、系统和 App 版本、网络状态、匿名安装标识、请求状态、错误日志和模型加载诊断信息。
二、第三方服务
为提供核心功能，念盒可能使用文本与命名、视觉内容生成、3D 内容生成、云托管、邮箱验证码和 Apple App Store / StoreKit 等服务。相关服务仅在其职责所需范围内处理必要信息。
三、共享、转让与公开披露
我们不会出售你的个人信息。除提供服务所必需、取得你的授权、履行法律义务或保护合法权益等情形外，我们不会向第三方共享个人信息，也不会主动公开披露。
四、存储与保留
我们仅在实现本政策所述目的所必需的期限内保留信息。账号、收藏馆与生成记录通常在账号存续期间保存；验证码仅短期保存；交易与安全记录会在履行合同、处理争议和满足合规要求所需期限内保存。超出必要期限后，我们会删除或匿名化处理。
五、你的权利与账号注销
你可以查询、更正、复制或删除个人信息，撤回非必要权限授权，并注销账号。
- 打开念盒，进入“我的”。
- 进入“隐私设置”。
- 选择“注销账号”，阅读删除说明后确认。
注销将永久删除账号信息、记忆和纪念品，且无法恢复。无法进入 App 时，可发送邮件至 privacy@memofigure.com 提交请求，我们可能先进行必要的身份核验。
六、未成年人保护
念盒主要面向具备相应民事行为能力的用户。未满十四周岁的用户应在父母或其他监护人同意和指导下使用。监护人发现未成年人未经同意提供信息时，可以联系我们处理。
七、信息安全
我们采用 HTTPS、安全密钥服务端保存、访问控制、异常记录与最小权限等合理措施保护信息。互联网服务无法保证绝对安全；如发生个人信息安全事件，我们会依法采取处置和通知措施。
八、政策更新
我们可能因功能、法律法规或监管要求更新本政策。如更新实质影响你的权利，我们会通过 App 内提示或其他显著方式通知你。
九、联系我们
- App 内路径：我的 > 帮助与反馈
- 客服邮箱：support@memofigure.com
- 隐私联系邮箱：privacy@memofigure.com
- 运营主体：Zichen Zhu
你还可以返回帮助与支持中心查看常见问题。